近日,由《中国银行保险报》、中国健康促进基金会联合主办的2022健康保险与健康管理融合发展峰会在深圳举办。本届峰会主题为“融合共赢 普惠共享”,邀请了监管机构、保险机构、健康管理机构与专家学者,共同为健康保险与健康管理融合创新发展建言献策。信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互人寿”或“信美”)受邀参加,信美康养管理总监邓新峰在圆桌论坛表示,在“数、智、融”的大健康产业发展主基调下,通过数字化手段形成数据互联互通,打造产业融合新生态,这将让健康险和健康管理的发展步入新蓝海。
随着我国人民的健康模式逐渐从“以治病为中心”向“以健康为中心”发生转变,这对商业健康险在发挥保障功能之外提出了“提升健康服务能力”的新要求。
中共中央、国务院发布的《“健康中国2030”规划纲要》明确要求,“积极发展商业健康险,促进商业保险公司与医疗、体检和护理机构合作”。银保监会在2020年《关于规范保险公司健康管理服务的通知》中也提出,“保险公司根据需求与健康管理服务机构、医疗机构合作,丰富健康管理服务内容,满足客户多样化、个性化的健康需求。
在国家政策引导下,信美相互人寿围绕“数字化+会员服务体系”全面布局。在医养产业布局方面,信美将打造“模块化、平台化、标准化、产品化”的THH康养服务体系,T(Travel Care)指旅居养老服务、H(Home Care)是居家养老服务、H(Hospital Care)是住院养老服务。通过与优质合作伙伴深度合作,协同构建“保险+康养”服务生态体系。
作为相互保险组织,客户(会员)和组织的拥有者具有统一性,除了为会员提供与健康险产品相关的健康服务,如门诊、住院或手术绿通等基础服务之外,还针对会员及其家庭提供专属的会员健康权益,如线上问诊、私人医生、MDT等健康服务,并为会员提供医养结合的综合健康管理服务,邓新峰表示。
除了在产品与服务领域不断推陈出新之外,信美还致力于在数字科技方面不断深耕迈进。在全面实现实时数据化的数字化2.0基础上,通过构建数据模型、智能分析及健康管理系统升级,迈向数据智能化3.0阶段,为会员提供更精细、定制化的康养管理服务。
发挥自身核心优势,通过筛选与专业的公司达成合作,以更开放、平台化模式,为会员提供全面的健康保障与医养服务是信美的康养战略的价值主张。未来,信美将通过不断延展康养服务的广度和深度,提升自己的服务能力,与更多优质合作伙伴一道,打造全旅程、全方位的会员康养综合解决方案,充分发挥商业保险在多层次社会保障体系下支持加速构建“健康中国”的积极作用。
