惠州市公共法律服务超市“开张”
设置普法平台展示区、法治书吧、线上服务区等，可方便市民快捷办理有关事项
市公共法律服务超市。图片由市司法局提供
惠州市公共法律服务超市于今年6月27日正式投入使用，面向广大市民免费开放。你可能会疑惑,公共法律服务也能开超市吗？如何在超市获得公共法律服务？近日，记者走进市公共法律服务超市，体验全方位公共法律服务。
手机扫一扫 法律法规即知晓
市公共法律服务超市（以下简称“超市”）位于市司法局一楼，占地面积约25平方米。该超市设置有普法平台展示区、法治书吧、线上服务区、休闲阅读区等。
走进超市，左侧为市民免费提供了热咖啡、热奶茶、糖果点心等自助饮品食品。在饮品区旁边摆放有几个玻璃展示柜，展出由市人大常委会、市司法局联合打造的“美丽惠州·共同守卫”惠州市地方性法规主题展的文创产品，以及市司法局专属定制的普法文创产品。
欣赏完玻璃展示柜的文创产品后，抬头往墙面上一看，可以看到关于《午间说法》、“惠州e普法”微信平台、《普法月刊》的介绍，每一档栏目都配有二维码，市民只要用手机扫一扫，就能听到或看到往期精彩内容回顾。
在超市右手边的墙面上，则是公共法律服务“云直播”的介绍讯息。同样，市民用手机扫描二维码进入直播间，可获取最前沿的公共法律服务资讯，学习法律法规知识。
书香伴随 法治润心灵
超市的中间区域是法治书吧和休闲阅读区。法治书吧的书柜里摆满了各种各样的法治图书，市民可以免费取阅，在静谧的阅读环境里，品一杯饮品读一本书，享受美好的法治阅读时光。
市司法局公共法律服务管理科有关负责人介绍：超市将全民阅读和法治阅读有机融合，旨在营造全民法治阅读氛围，引导市民切实增强法治意识，使法治理念成为人们的思维方式、工作方式和生活习惯，让“看得见”的法治形式内化为根植于内心的法治信仰。
在记者走访期间，市民黄瑜正在阅读区阅读。黄瑜告诉记者，她是一名律师助理，来司法局办理业务期间，偶然发现一楼超市里有个阅读区。“我觉得这里非常适合读法、学法，首先，这里环境特别好，让人特别能静下心来学习法律知识，第二，法律书籍种类特别丰富齐全，取阅很方便。”
线上普法宣传 助力公共法律服务再升级
在超市入口的右侧是线上服务区。在该区域，超市设置多台高科技机器设备，分别是法治地图、公证自助服务终端、互联网无人律所，内容涵盖了律师、公证、司法鉴定、人民调解、法律援助、法律咨询、村居法律顾问等多个功能版块,使公共法律服务突破了时间、空间限制，真正做到精准智能快捷，更好地满足了疫情防控期间市民朋友的公共法律服务需求。
记者亲自体验了一次互联网无人律所提供的服务。点击屏幕，按照屏幕上的文字提示操作，便可通过互联网无人律所进行咨询，几乎涵盖了各方面法律问题，如婚姻家庭、土地房产、交通事故、劳动维权、知识产权等。
来访市民在选择需要咨询的领域后，仅6秒钟内，系统就能从全国签约的合作律师中匹配出合适律师，通过视频、语音、文字等交流方式，“面对面”为来访市民提供个性化、私密性法律服务。
（惠州日报记者曾酉璇 通讯员余雨植）
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A
市民通过广东法律服务网咨询法律问题3万多次
针对广大市民关心的有关问题，市司法局公共法律服务管理科有关负责人接受了《惠州日报》记者的采访。
《惠州日报》：市民现在普遍关心哪些公共法律服务问题？2021年为市民办理了多少宗公共法律服务事项呢？
市司法局公共法律服务管理科：公共法律服务是政府公共服务职能的重要组成部分，是全面依法治国的基础性、服务性、保障性工作。其中，法律咨询、法律援助、公证、人民调解等业务一直是市民普遍关心的公共法律服务事项。2021年,惠州市民通过广东法律服务网咨询法律问题达30431次。2021年至今，惠州市公证机构共办理公证事项约48329件，法律援助机构共办理各类法律援助案件11841宗，各级人民调解组织调解各类矛盾纠纷7484件。
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“线上+线下”同步推进公共法律服务工作
《惠州日报》：为什么打造这个公共法律服务超市？
市司法局公共法律服务管理科：建设公共法律服务超市是惠州市公共法律服务便民利民新举措。一是统筹整合惠州市“线上+线下”普法宣传、法律咨询、公证、律师服务等各类服务产品，集中进行展示，使“全媒体、全覆盖、全天候”公共法律服务格局不断完善，切实满足市民多元化法律需求。二是加强公共法律服务宣传，打造全民法治阅读氛围，提升市民法治意识和依法办事能力，提高市民对公共法律服务的知晓率、首选率、满意率。
