该报告利用其软件即服务平台（SaaS），对年龄在16至64岁超过70万名的互联网用户进行了采访。报告重点强调了自大流行以来一直存在的媒体行为，并深入研究了变化发生的原因。
老年消费者倾向于在线娱乐
报告显示，老年人上网频率越来越高，参与社交媒体也越来越多，四分之一的婴儿潮一代使用这些渠道寻找内容（例如文章、节目、视频）——自 2020 年第四季度以来增长了 5%。
与此同时，自 2015 年以来，X世代花在看网络电视上的时间几乎与Z世代持平(平均每天35分钟)。老年游戏玩家(OAG)也在不断进步。在 2019 年第四季度疫情爆发之前，56%的婴儿潮一代表示他们会通过各种设备玩游戏，这一数字现在已攀升至65%。这凸显了游戏市场的潜力，特别是在疫情高峰期过后，仍有 83% 的消费者仍在玩游戏。
GWI 首席研究官杰森·曼德（Jason Mander）评论说：“疫情期间隔离在家，巩固了在线娱乐作为消费者的第一需求。这种心态不会消失，因为报告显示，去年的一些趋势仍在继续，特别是转向数字媒体的老年人持续增加。然而，随着流媒体空间变得更加拥挤，我们也开始看到一些显著的变化。有了多种选择，消费者不得不对他们的娱乐支出更加挑剔。这意味着在线服务必须更加努力，不仅要吸引现有受众，还要赢得新用户。”
这对品牌意味着什么？
新领域
开拓新领域的敏锐的营销人员可能也会考虑电子竞技和音乐流媒体。如今，在32个市场中，花在流媒体音乐上的时间领先于广播，这得益于婴儿潮一代仅在一年内每周收听流媒体音乐服务的人数就增长了13%。同样，近一半的X一代玩家和近三分之一的婴儿潮一代玩家都是电子竞技粉丝，这两者都占游戏玩家中的相当大一部分。在规划营销预算时，这些领域可能并不总是最重要的，但如果处理得当，可能会带来潜在利润。
