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    将父母拉出购物直播间

       2023-11-06 生命时报任琳贤2210
    导读

    直播风靡后,在直播间购物的中老年人越来越多。有数据显示,在某电商购物的新买家数量中,“60后”占据15.5%,高于“70后”和“95后”,接近“00后”,并呈增长趋势。但是,随之而来的问题也逐渐暴露。吉林读者于女

    直播风靡后,在直播间购物的中老年人越来越多。有数据显示,在某电商购物的新买家数量中,“60后”占据15.5%,高于“70后”和“95后”,接近“00后”,并呈增长趋势。但是,随之而来的问题也逐渐暴露。

    吉林读者于女士向《生命时报》反映,她的父母和婆婆都染上了“直播购物瘾”,经常在直播间里听故事,听着听着就开始买东西了。比如,日本排放核污水那几天,主播说海水很快会被污染,盐都不能吃了,接着在直播间里卖盐。于女士的婆婆一口气买了20箱,还跟亲戚朋友说去超市多买点囤着。不少网友表示很无奈,“我爸在直播间花99元买的东西,我在某平台发现只要9.9元,他说我找的东西是假的”“我妈沉迷在直播间买养生茶、养生糕点、保健鞋、药膏”“我爷爷在直播间几十块钱买的玉石手串字画,偏跟我说买到了宝贝,有鉴定证书,可以传给后代收藏”……

    近几年直播带货飞速发展,让消费者足不出户就能在直播中购买商品,既便宜又方便,还省得在店里讨价还价,而且主播讲解得十分直观、有感染力,可以缩短消费者的购买决策过程。中国健康管理协会保健疗养分会副会长韩萍表示,老人爱上直播间购物还有一个非常重要的原因——满足精神需要。一方面,有手机就能看直播,直接且新鲜,当听到主播生动讲解产品的用法及优点时,就容易激增购买欲望,无法做到理性消费。另一方面,老人退休后,与社会接触减少,而通过网络直播,老人与外部世界的距离缩短,建立起密切联系,尤其是直播间里的主播们情绪饱满,还可以适时互动,排解了孤独,获得了购物的快感和社会归属感,让老人不知不觉陷入这种消费诱导。

    “通常老人偏爱购买清洁日用品和粮油调味品,想图个便宜,但过度频繁、大量地消费就要注意了。”韩萍说,我国在快速进入老龄化时代,但各方面的准备尚不充足,老人防范网购陷阱的相关宣传、教育不足就是其中一方面,这需要多方力量共同努力。

    规范直播,保护消费权益。相关部门、直播平台要加强直播内容监管,加强涉老产品质量监管,可根据老人的直播购物偏好、表现形式、直播套路等,加强反诈宣传。

    增加陪伴,满足精神需求。老人容易上瘾直播购物,与其有迫切的养生保健需求、渴望精神上的满足、信息辨别能力不够强等有关。年轻人要增加对老人的陪伴,多了解老人的生活、健康、情绪等方面的需求,及时帮助他们解决问题和困惑,甚至亲自帮忙挑选或购买相关产品,减少老人对“线上陪伴”的依赖。

    保持理性,提升防诈骗意识。老人在直播间购物不是坏事,但要注意筛选信息,甄别套路。如果遇到“限时上架、限量出售”“超低价”“赔钱卖”等话术一定要小心,对一些装可怜或声称自己是专家的卖货主播也要保持警惕,最好多与子女商量后再决定是否购买。另外,老人尤其要注意,不要盲目在直播间购买与健康保健相关的各类产品,应先在医疗保健机构咨询相关专业人士,在其指导下,根据自身健康状况按需购买。


     
    (文/任琳贤)
     
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