积极应对人口老龄化、做好养老服务，需要加速发展第三支柱养老保险，稳步推进多层次、多支柱养老保险体系发展。近日,中荷人寿宣布正式启动“康养季”温情服务活动，活动期间推出的基于全养老理念的“康养季”保障解决方案，为客户打造全生命周期的养老产品和贴心服务，帮助更多的老年人享受安心的高品质养老生活。
我国的养老服务体系仍滞后于养老服务需求，养老保障和医疗保障水平的区域性不平衡仍然存在。近年来，中荷人寿聚焦养老保障需求，加大产品开发与创新力度。产品种类从简单走向多元，产品设计从单一走向定制化和个性化，产品形态不断创新，团险渠道与个险渠道深度交叉融合，上线家庭团单，开启团险线上投保新模式；同时发力规划并建设健康管理生态圈，探索“保险+健康”新模式，为客户提供从预防、治疗到康复的全流程一站式健康服务。
据了解，中荷人寿第二季度启动的“康养季”服务活动包括四大类，以全覆盖的康养保障，满足老年人“线上购药”“就医绿通”“居家护理”和“适老化改造”等实际需求，灵活选择、量身定制，助力客户享受高质量的养老生活。
“居家护理”方面，除了涵盖基础护理上门服务外，还可安排专业的康护评估团队,通过多维评估体系，针对疾病病情评估和诊断、常规检查及个人身体一般情况等，为客户提供线上远程专业评估服务，包括健康评估及养老需求评估，并据此制订上门康复、基础护理以及医疗护理计划，出具《康护评估报告》。此外，线上健康咨询可为老年客户提供营养膳食咨询、个人养老生活规划咨询类服务。目前，康复上门服务已覆盖北京、辽宁、山东、天津、上海、江苏和河北地区，其他服务可覆盖全国30座城市。
适老化改造是中荷人寿为客户免费提供的一对一、一站式全流程专业顾问服务，可帮助解决适老化改造难题。在使用适老化改造咨询答疑服务期间，用户可针对适老化改造方面的任何需求和问题致电咨询，适老化改造管家会详细解答相关问题。
“就医绿通”方面，可提供预约专家门诊、专家病房、指定专家手术等15项患者所需的医疗增值服务，有效满足客户的医疗服务需求。客户在关注微信公众号“医加壹健康”并登记注册后，便可通过遍布全国1800余家三级及以上医院的服务网络享受在线预约服务；同时还可得到1次重疾门诊绿通、1次重疾住院/手术加快绿通以及3次就医管家(专家号)的服务。“线上购药”方面，客户本人及直系亲属在一年权益期间，能够享受不限次数的3-8折优惠权益以及不限次的线上问诊(补方)服务。
据了解，中荷人寿将以党的二十大精神为指引，继续秉承“客户至上轻松尊重”的保险服务理念,持续研发满足客户养老需求的保险产品，助力“银发族”老有所依、老有所养。
