“汪爷爷，这个智能水表可以监测您的居家用水情况，若监测到异常会将预警信息发送到社区工作人员和您的紧急联系人手机上，我们就会马上来看您！”近日，常州经开区戚墅堰街道花苑社区工作人员李东鸣来到老人汪宗怀家中，查看智能水表运行情况。
李东鸣口中的“智能水表”是戚墅堰街道联合常州通用自来水公司供水服务部推出的“智能水表远程监测”项目，也是戚墅堰街道打造居家智慧康养新模式的举措之一。
“智能水表具有智能监测和预警反馈功能，当独居老人的用水量和平常相比出现较大的波动时，系统会智能判断为异常，从而触发预警。”常州通用自来水公司供水服务部东区营业所副经理花秀霞介绍，独居老人容易发生晕倒、洗澡时摔倒等突发情况，从而导致用水量出现异常。
“当系统监测到异常情况时，街道综合指挥平台会第一时间收到预警信息，中心工作人员会调度社区网格员上门查看。”戚墅堰街道党政办副主任、指挥中心副主任王萌睿说，街道从“接诉即办”到“未诉即办”，高效破解独居老人居家养老难题。
“花溪社区蔡奶奶家的烟感报警了，你快去看看。”中午，正在巡查的网格员朱敏霞接到戚墅堰街道指挥中心电话，立即赶往蔡桂兰家查看情况。“还好装了烟感，不然菜烧糊了都不知道。”蔡桂兰感激地说道。
作为花溪社区首批在家里安装烟感报警器的居民，蔡桂兰对这份“礼物”感到很满意：“年纪大了，记性也差。这次就是锅上烧着红烧肉，结果忘了，差点发生危险。有了这个烟感报警器，我放心多了。”
据介绍，安装好的烟感报警器红灯规律性闪动时，表示处在工作状态；当烟雾浓度超标时，机器便会发出报警声，为火灾防范、报警、逃生争取时间。
“我们还为蔡奶奶安装了智能门磁，如果蔡奶奶超过48小时不出门，街道指挥中心就会收到预警信息，我们也会第一时间上门查看。”花溪社区副主任张智佳表示，今年，社区将为30户独居老人安装“守护三件套”，包括智能水表、烟感报警器和智能门磁。
“我们街道老龄化程度较高、老旧小区多、治安情况较复杂，通过引入‘智慧化’理念，构建‘1+2+4’居家智慧康养新模式，打造‘智慧社区’平台，建好警网、志愿两支队伍，建优中心、网格员和亲属三方守护机制，第一时间预警机制，点单响应机制和三级会办机制四大机制，满足多层次养老需求。”王萌睿介绍。目前，戚墅堰街道已为高龄独居老人安装“守护三件套”200余套，实现80岁以上独居老人全覆盖，形成了设备监管、平台预警、中心调度、网格关爱的运行模式。此外，街道还通过支部结对、党员探访、邻里守望等方式，服务独居老人5236人次。
“社区网格员每周至少两次走访了解居民需求，组织志愿者提供精神关爱、家政保洁、就医送餐等服务。”王萌睿说。下一步，戚墅堰街道将持续巩固“智”治成果，围绕“品质宜居地、康养幸福城”的目标定位，着力在工房南区打造“康养宜居示范区”，全力打造可复制、可推广的新时代基层治理“戚墅堰样本”。
